¿Qué está pasando con las Plataformas de Streaming en Latinoamérica?

Datos que podrían evidenciar un cambio de paradigma y la posibilidad novedosa de que los usuarios cuenten con mayor protagonismo.

No es ninguna noticia que Netflix tuvo un crecimiento exponencial de suscriptores durante la Pandemia de COVID-19: Más tiempo en casa, más consumo de contenido audiovisual. En efecto, la plataforma obtuvo más de 37 millones de nuevos suscriptores durante el 2020. Pero esta tendencia se desaceleró en 2021, lo que fue admitido por la propia empresa y conforme un último relevamiento de Consumo realizado por BB Media en el segundo trimestre del 2022, se obtuvieron datos más que sorprendentes que confirman que el liderazgo absoluto de Netflix en el continente latinoamericano se tambalea y que Amazon Prime Video está en pleno crecimiento.

¿Qué dice el estudio?

En esa línea de ideas, de los datos arrojados por el estudio, se puede apreciar que cada vez son más los hogares que miran Amazon Prime Video y son menos los que miran Netflix. En concreto, en el período nombrado en el párrafo anterior, se registró un aumento de casi 1 millón de hogares que contratan Netflix, con relación al último trimestre de 2021, pero una reducción en más de 100 mil, en comparación a los primeros tres meses del 2022. A diferencia, la tendencia a contratar Amazon Prime Video es completamente alcista, habiéndose registrado un aumento sostenido de casi 2 millones de suscriptores desde el último estudio realizado en diciembre de 2021. Toda una sorpresa. 

Pero hay más: los datos arrojaron que un cuarto de los usuarios que abandonan Netflix lo hacen para contratar otra plataforma y la mayoría elige Amazon: Tendencia que se incrementó en el segundo trimestre, alcanzando al 36% de los usuarios, con porcentajes que llegan al 50% y 60% si se analizan casos específicos como Argentina y Chile, respectivamente. 

La importancia de escuchar al consumidor

Ahora bien, esta situación podría explicarse a partir de un descontento de los usuarios de Netflix respecto al precio de los planes, que son objetivamente más caros que los ofrecidos por Amazon Prime Video y cuyo atributo fue el menos valorado en países como Argentina y México, donde casi el 20% afirmó no estar de acuerdo con el valor. 

Finalmente, y pese a todo, hay que destacar que los usuarios de Netflix se encuentran a gusto tanto con las películas, series y títulos originales siendo Acción, Comedia y Ciencia Ficción, los géneros preferidos por los consumidores colombianos y mexicanos, mientras que en Argentina lo son Comedia, Acción y Policial. Sin embargo, sorprende ver que ni Netflix ni Amazon ofrecen este tipo de contenidos en grandes cantidades, a excepción de los títulos de comedia, de los cuales Netflix posee un 21% y Prime Video un 14% en su catálogo. 

Frente a esto, es clave entender que nos encontramos en una época de gran competitividad en la que los usuarios deben tener mayor protagonismo: La opinión del consumidor debe ser escuchada para tomar decisiones a su favor. 

Un proyecto que busca ayudar a las plataformas en este proceso

BB Media es una empresa global de Data Science, especializada en medios y entretenimiento que cuenta con más de 35 años de experiencia y que monitorea actualmente +2.200 servicios de streaming en +160 países. 

En los últimos meses, la empresa lanzó un ambicioso proyecto denominado VOICE, cuyo objetivo es desarrollar una comunidad donde los usuarios ofrezcan su perspectiva sobre diversos temas relacionados con las Plataformas de Streaming, con la finalidad de medir el rating de los contenidos ofrecidos en cada una de ellas. Esto, a los fines de contar con datos más precisos de lo que está sucediendo con el consumo de contenidos y poder ayudar a las empresas a mejorar los productos y servicios que ofrecen. En definitiva, poner el foco en lo que el usuario necesita. 

¡Tú puedes ser parte de VOICE! Es totalmente gratuito, seguro y te permite obtener ingresos extra. Los participantes solo deben responder encuestas sencillas y divertidas, que les permitirá acumular puntos que luego podrán intercambiar por dinero real que estará disponible en tarjetas de crédito prepagas de diferentes valores. Para conformar el panel de VOICE es condición necesaria residir en alguno de estos países: Argentina, Brasil, Colombia o México. 

¡Ganá Dinero Extra y Hacé Escuchar Tu Voz!

Puedes registrarte aquí: https://voice.bb.vision.